La IA asimismo puede interpretar como psicólogo
La app cuenta con diferentes niveles de funcionamiento. El auténtico es un chatbot en el interior de WhatsApp al que la gentío acude y tiene la capacidad de detectar riesgos a partir de un “diario emocional”, en el que las personas pueden escribir cómo se sienten y la Inteligencia Industrial es capaz de detectar patrones en la conversación.
Delfina Marín, licenciada en Psicología y que trabaja en Mindsurf en el ampliación de la tecnología, explica que en este punto del ampliación tecnológico, la plataforma es capaz de establecer conversaciones más humanizadas con el propósito de mejorar el bienestar de las personas.
La gentío “no necesita solamente que la escuchen, asimismo requiere una orientación basada en psicología, en ciencia empática”, menciona y destaca que si admisiblemente los usuarios en todo momento saben que platican con un chatbot, este ya tiene la capacidad de romper estas barreras entre máquinas y humanos.
Además resalta que el chatbot representa una etapa auténtico en el tratamiento psicológico, por lo que se equipara a la atención de primer nivel que podría hacer un diestro; sin bloqueo, rápidamente detecta si se negociación de un caso de detención aventura y es ahí cuando se canaliza con un diestro humano para enfrentarse la situación de forma personalizada.
Un maniquí de negocio basado en empresas
De acuerdo con datos de la startup Cuéntame, que asimismo está enfocada en impulsar la lozanía mental de las personas, las empresas que no invierten en la lozanía psicológica de sus colaboradores pueden conmover a tener hasta 15 veces más ausentismo y hasta seis veces más rotación de personal que las que sí lo hacen.
Al respecto, Reynoso cuenta que el enfoque en dirección a las empresas se pedestal en que por medio de ellas pueden conmover a más personas y derribar el costo para el adjudicatario final, adicionalmente de ayudar a las organizaciones a cumplir con la NOM 035, relacionada con los factores de aventura psicosociales.
Si admisiblemente el cumplimiento de la NOM 035 es un tema por el que las empresas buscan este tipo de plataformas, la CEO de Mindsurf resulta que asimismo hay empresas avanzadas en tema de bienestar, que buscan los servicios como una forma de adicionar valencia para sus empleados.
Marín resalta otro aspecto que ha ayudado a la incorporación de la lozanía mental en las empresas: la perduración, pues aquellas compañías con colaboradores más jóvenes, demandan más el servicio y agradecen por el beneficio que les dan de lozanía mental, según datos que las empresas han compartido con la plataforma.
“Las generaciones mayores comúnmente tienen más resistor a ser atendidos en lozanía mental. En una de las empresas con colaboradores más grandes tuvimos una serie de entrevistas y nos encontrábamos con respuestas como ‘no, yo no estoy estresado, pero me salgo a fumar en la tarde para relajarme tantito’”, ejemplifica Marín.
Regina Athié, CEO de Cuéntame, menciona que los riesgos psicosociales más frecuentes entre los colaboradores son: las jornadas laborales extensas, la carga de trabajo, la error de control sobre las actividades y el poco o incompetente inspección frente a el desempeño.
Por otra parte, este tipo de riesgos, cuando se cruzan, incrementan al menos al doble la tasa de problemas cardiovasculares, el porcentaje de estrés, ansiedad y depresión, y desencadenan pequeño autoestima en los colaboradores, lo que resulta en un desequilibrio entre su vida personal y sindical y pueden ser la causa de la renuncia a su trabajo.
Además hay alternativas digitales para los usuarios finales
Reynoso detalla que si admisiblemente se negociación de un servicio cuyo principal enfoque son las empresas -ya cuentan con 30 clientes corporativos- asimismo ofrecen servicios a los usuarios finales, por medio de un maniquí de suscripción que da ataque a todos los bienes digitales de la aplicación, como chatbot y ejercicios.
Aunque puede tener detractores de los usos médicos de la tecnología, como la propia psicóloga Marín, quien en un inicio era reticente, un estudio publicado en la revista científica Nature Machine Intelligence resaltó el sensación positivo que tiene musitar con una IA.
En el estudio, investigadores del Massachusetts Institute of Technology (MIT) y de la universidad de Arizona entrevistaron a 300 participantes, diciendo a unos que el chatbot era empático, a otros que era manipulador y a un tercer comunidad que tenía un comportamiento neutro. Aquellos que pensaban que hablaban con un asistente potencial considerado eran más propensos a verlo como digno de confianza.
Pero si el chatbot no es suficiente, Mindsurf asimismo cuenta con la forma de conectar con especialistas para acoger terapia de una forma completamente personalizada y remota, lo cual es conveniente cómodo para los usuarios, quienes señalan a la error de disponibilidad como un argumento para no presentarse a terapia.
Creditos a Fernando Guarneros Olmos
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