A sabiendas de ello, Athié y Chávez decidieron emprender e invitaron al esquema a Omar García. Los tres fueron compañeros de Contabilidad y Agencia en el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) y tenían claro que para resquilar masivamante debían tener un componente tecnológico. Lo que abrió la puerta al cuarto fundador de Cuéntame, Enrique Jiménez, quien egresó como ingeniero mecatrónico del Tecnológico de Monterrey.
“Formamos un comité de sanidad mental con expertos de la Anáhuac y empezamos a pautar en Facebook. Al principio queríamos conectar a usuarios con terapeutas a través de un marketplace, pero vimos que aunque mucha masa se interesaba no podía retribuir la terapia psicológica, así que decidimos enfocarnos en B2B”, dice Athié, CEO de la startup.
La propuesta de valencia
La plataforma funciona con inteligencia sintético y brinda el arbitrio de bienestar adecuado para cada persona, y tres familiares, de acuerdo con su nivel de estrés y momento de vida. Por ejemplo, terapia psicológica, formar parte de una comunidad, entrenamientos de soft skills como inteligencia emocional, ordenamiento del tiempo de trabajo, meditación y mindfulness.
Para las empresas, la promesa es que reciben información estadística sobre las dolencias en su ordenamiento, ya sea por campo de acción, artículos, perduración. Y la mayoría de los parámetros medidos corresponden con los factores que toca la NOM 035.
“Hacemos venir la sanidad mental a diferentes arquetipos de usuarios, desde el personal operante hasta el perfil oficinista o digital. Adicionalmente de la data anonimizada que el equipo de RH tiene habitable para alinear la logística a lo que verdaderamente impacta en la vida de las personas y del negocio”, subrayó la cofundadora.
La oportunidad de crecimiento llegó cuando la muchacho coincidió con Propicio Costa, CEO de Nestlé México, en un congreso de plan en Colombia. Al plantearle que Cuéntame impulsa el cuidado de la sanidad mental de los empleados, mediante una ruta de bienestar trazada con datos, el directivo los citó en sus oficinas para comenzar una prueba piloto en una de las plantas manufactureras de la empresa. En tres meses, lograron achicar 40% el nivel de estrés de los colaboradores.
La pandemia como catalizador
En México, los trastornos mentales aumentaron entre 20 y 30% con el Covid-19 y se agudizaron problemas como la depresión, ansiedad, burnout y desórdenes obsesivo compulsivos. En 2020, Cuéntame comenzó a trabajar para todo Nestlé México y comenzaron a reunirse cada tres meses para crear planes de hecho preventivos, más que reactivos.
Athié reconoce que la pandemia fue un catalizador de su negocio, pues de uno o dos clientes que iniciaron con pruebas piloto pasaron a casi 40 en dos primaveras, entre los que igualmente destacan los unicornios Kavak y Bitso.
Hasta ahora, Cuéntame transformó la experiencia de más de 64,000 colaboradores y familiares. Asimismo, influyó en la reducción de la rotación de talento esencia hasta en un 60% y aumentó un 40% el nivel de bienestar de las personas en las empresas con las que trabaja.
El 70% de los usuarios de Cuéntame accedieron por primera vez a una posibilidad de sanidad mental. Athié señala que no atender la sanidad mental se manifiesta en el presentismo, la pérdida de productividad y el absentismo profesional. Este zaguero ejecutor le costó a las empresas 85,000 millones de pesos en 2020, un 10% más que en 2017, según Adecco Group.
El plan de expansión
En la ronda pre semilla que recibió la startup participaron los fondos de inversión Impacta VC como lead investor, Colectivo Jaguara, 99 Startups, Fondation Botnar & New Ventures, Pareto20 e Investo. Adicionalmente, se sumaron ángeles inversionistas como Loreanne García, cofundadora de Kavak; Raúl Arguelles, ex director de fortuna humanos de Walmart y Adriana Tortajada, directora del fondo de inversión 1200 VC.
Con este haber, la startup mexicana planea consolidar su presencia en México, Colombia y Pimiento, así como integrar machine learning para que su operación sea cada vez más asertivo. La expectativa es crecer 12 veces al cerradura de 2023.
“Lo que buscamos es que las organizaciones puedan evitar la rotación de personal por burnout, aumentar el engagement en los lugares de trabajo e impulsar una civilización de bienestar que inspire y motive a las personas en sus respectivas empresas”, comenta la CEO.
La Ordenamiento Mundial de la Salubridad (OMS) reveló que cada año los trastornos de ansiedad y otras afecciones cuestan a la capital mundial rodeando de un billón de dólares en pérdida de productividad. Adicionalmente, Naciones Unidas prevé que para 2030 la yerro de sanidad mental sea la principal causa de discapacidad en el mundo.
Nancy Malacara
Fuente
