Entre otras funciones de seguridad incluso destacaron que cuentan con una opción para el monitoreo de delirio, contactos de confianza, pimpollo de emergencia y soporte DiDi 24/7.
¿Cómo utiliza DiDi la IA para la seguridad?
La plataforma cuenta con más de 20 herramientas de seguridad y, cuatro de ellas destacan por el uso de IA para avisar incidentes y todas tienen nombres de dioses griegos.
“Hércules” es una de ellas y analiza características de un delirio, como lo son el uso, status e historial de las cuentas para ver si se manejo de un delirio posiblemente peligroso. De ser así, la aplicación le pedirá al pasajero una identificación para confirmar la identidad en caso de que no haya pasado por los niveles de comprobación anteriores.
“Clío” es similar, solo que esta se encarga de revisar las variables espacio-temporales, como los datos históricos de seguridad del campo de acción y horario para incluso pedir la comprobación de los usuarios.
“Temis” es la útil de IA que identifica a través de agradecimiento facial si un pasajero fue bloqueado anteriormente y, de ser así, evitará que pueda retornar a pedir viajes. Sin incautación, de acuerdo con Lamuraglia, esta información solamente funciona con la saco de datos de DiDi y no se comparte entre otras plataformas de movilidad.
Por postrer, “Pitia” analiza los viajes que solicitan las pasajeras para identificar posibles riesgos por extensión u hora. De activarse, la IA asignará un conductor con mayores referencias para decano tranquilidad.
¿Qué pasa con las denuncias de DiDi?
Interiormente de un WeWork sito en Reforma, en la Ciudad de México, DiDi cuenta con un equipo especializado dedicado a resolver los reportes más urgentes o de decano sensibilidad realizados tanto por conductores como por pasajeros. De acuerdo con la plataforma, el equipo lo conforman siete personas que trabajan 24 horas al día los siete días de la semana, y son quienes se encargan de resolver solamente los casos de decano sensibilidad.
Cuando se hace un reporte, llega a un equipo que, posteriormente de una filtración, identifica si es una situación de seguridad o de detención aventura. Si se clasifica como de suscripción severidad, se canaliza al equipo de investigación.
Este equipo se encarga de analizar y resolver el caso. Aunque la plataforma no compartió cuántos reportes se reciben semanalmente, mencionó que el 99% de las solicitudes son resueltas.
Creditos a Expansión
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