Teniendo este par de razones como contexto, Royal Caribbean decidió nominar a México para probar la beta de esta nueva skill, misma que podrán usar desde los más pequeños de casa, hasta los usuarios que ya han viajado por cruceros de la marca.
«Elegimos a México por la relevancia del mercado, pero además porque nuestros usuarios más jóvenes están pidiendo este tipo de experiencias, en las que sólo a través de la voz pueden pedir información y originarse a nominar su próximo alucinación», apuntó Alberto Muñoz, vicepresidente de Royal Caribbean en América Latina.
Cómo reservar un crucero en Alexa
Para poder alcanzar a la skill, los usuarios solo tendrán que asegurar: Alexa, abre Royal Caribbean y el asistente empezará a hacer preguntas como desde donde desean salir los usuarios, la aniversario en la que desean navegar o el tipo de alucinación que buscan tener. Posterior a esta primera interacción la información será retomada por un agente de alucinación, quien dará el seguimiento de la solicitud.
De acuerdo con Markets and Markets, los servicios de voz representan no solo una superioridad competitiva, sino una verdadera revolución con una proyección de crecimiento de 34% en dirección a 2026.
Iliana Rodríguez, project manager de MyVoiceTravel, apunta que esta nueva skill podrá resumir el tiempo de respuesta a solo 24 horas, por lo que tanto los usuarios tendrán una respuesta más rápida, así como los agentes de alucinación tendrán un apoyo en su cultivo diaria.
Junto a descartar que aunque el inicio de la reservación se empezará en Alexa, la culminación de la reserva se hará a través de un agente. Y internamente de los dispositivos que tienen el skill están Echo, Echo Show o dispositivos Fire TV Stick.
«El 80% de los usuarios que consumirán en bisectriz en los próximos abriles serán los de la engendramiento Z o alpha, por lo que buscamos ofrecerles una experiencia más sencilla e inmediata», precisó Muñoz.
Según datos de la marca, cuatro de cada cinco consumidores en América Latina están considerando tomar un crucero para sus recreo, por ello es que esta alternativa que plantea Royal Caribbean es sólo un primer paso en el enfoque tecnológico que tendrá la marca en sus cruceros y servicios.
«Asimismo estamos buscando robustecer estas opciones de metaverso, por ejemplo, Icon of the Seas ya es posible descubrirlo a través de Fortnite y algunos usuarios incluso han señalado que sus hijos les han pedido alucinar en el crucero porque lo conocieron a través del mecanismo», apuntó Muñoz.
La integración de Fortnite y Royal Caribbean se pasión Hide’n Seas y sondeo hacer alucinar en crucero de una guisa más particular.
Creditos a Eréndira Reyes
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