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buscan más descuentos y programas …

En medio de la creciente preocupación por la inflación y los altos costes, el proveedor de opiniones de software Capterra ha audaz la segunda parte de su estudio sobre los hábitos de consumo que tienen los españoles en el contexto financiero flagrante. La indagación revela que los españoles cambian su comportamiento de importación y que ahora buscan más descuentos y programas de fidelización.

A pesar de las perspectivas positivas sobre la riqueza española en 2023, existe un nivel significativo de preocupación entre los ciudadanos frente a una posible recesión. El 49% de los encuestados admiten estar muy preocupados, mientras que otro 43% manifiesta una preocupación moderada.

Esta inquietud generalizada tiene un impacto en las ventas y el comportamiento de importación de los consumidores. De hecho, la primera parte del estudio reveló que el 85% de los consumidores ha modificado su comportamiento de consumición como consecuencia de la situación económica. Interiormente de este segmento, más de la parte de los encuestados han corto sus gastos en áreas como viandas o ropa.

Las compras online como canal de parquedad

Un 60% de los consumidores españoles considera que las compras en segmento son ideales para encontrar mejores ofertas durante periodos de descuentos, como el Black Friday o las rebajas de verano. El resto las aprovecha sobre todo para inquirir promociones, ver toda la serie de productos y tener opciones flexibles de plazo. «Estas preferencias ofrecen oportunidades para que las empresas expandan su presencia en segmento mediante plataformas de comercio electrónico», destacaron desde la empresa.

La indagación además revela que un porcentaje significativo de los encuestados, el 63%, prefiere realizar compras presenciales para comparar la calidad de los productos, mientras que otro 63% además opta por esta modalidad para apropiarse exactamente lo que necesitan. Adicionalmente, el 55% de los encuestados afirma que la importación presencial es su favorita para comparar marcas, productos y comercios minoristas en escudriñamiento de precios más bajos.

La situación económica impulsa las plataformas de descuentos y los programas de fidelización

El estudio además recoge el creciente uso de plataformas y aplicaciones de segunda mano, así como la búsqueda de descuentos y la billete en programas de fidelización como tendencias emergentes en el mercado. Uno de los datos más destacados en este sentido es que el 26% de los encuestados ha comenzado a utilizar plataformas o aplicaciones de segunda mano correcto a la situación económica.

Esto refleja la creciente popularidad de la riqueza circular, con un 86% de los encuestados en un estudio antecedente que prefería apropiarse productos de esta categoría. Otro cantidad relevante es que el 25% de los encuestados utiliza plataformas y aplicaciones para inquirir descuentos, cupones y ofertas correcto a la situación económica flagrante.

Adicionalmente, un 23% admite utilizar programas de fidelización como respuesta a la situación económica. «Una organización efectiva de fidelización por parte de las marcas, ofreciendo descuentos y ofertas a los clientes, puede aumentar significativamente el compromiso del consumidor con la marca», explicaron desde la empresa.

Al preguntar a los usuarios de plataformas online de descuentos y programas de fidelización, los resultados revelan que un 59% de los consumidores utiliza marketplaces; un 41% acude a sitios web de proveedores; un 39% usa sitios web de búsqueda de cupones y ofertas; un 35% utiliza aplicaciones móviles específicas de la marca y un 25% aprovecha las newsletters que recibe por correo electrónico.

La situación económica flagrante ha impulsado cambios significativos en los hábitos de importación de los consumidores. La indagación recoge que el 78% de los participantes expresan niveles de ansiedad frente a la subida de precios. «Por consiguiente, la asimilación de plataformas de segunda mano, la búsqueda de descuentos y la billete en programas de fidelización son tendencias esencia que las empresas deben tener en cuenta para satisfacer las evacuación cambiantes de los consumidores», concluyeron.



Creditos a: Anna Esar

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