El canal online va ganando cada vez más circunscripción a la tienda física a la hora de hacer las compras. Según la Comisión Franquista de los Mercados y la Competencia (CNMC) en el segundo trimestre de 2022 los negocios españoles experimentaron un aumento de más del 30% de sus ventas por Internet respecto al mismo periodo de 2021.
Son cada vez más los autónomos que ponen en marcha un e-commerce, ya sea como fuente de ingresos principal o como complemento a su tienda física. Para sacar el mayor partido a la táctica de traspaso online, GoDaddy, empresa de registro de dominios y alojamientos web con millones de clientes en todo el mundo, ha manufacturado una breviario de recomendaciones para asegurar el buen funcionamiento de una tienda online y aumentar las ventas.
Según los expertos de esta compañía las pequeñas empresas deben contar con un sólido alojamiento y protecciones de seguridad web para asegurar un buen servicio, entre otras cuestiones.
Cuatro claves para que los autónomos aumenten las ventas con su tienda online
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Alojamiento adecuado de la página web:
El alojamiento web es el punto de partida de las empresas de comercio electrónico y debe ser uno de los servicios que más se cuiden desde un principio para asegurar una buena experiencia de sucesor en la tienda. El alojamiento permite al patrón acumular toda la información y los archivos que hacen accesible su tienda web en Internet.
Una vez contratado un buen plan de alojamiento web, los proveedores almacenan la información del sitio web en sus propios servidores y lo hacen accesible en cualquier momento. Un alojamiento adecuado debe asegurar la transferencia de datos ilimitada entre el servidor de alojamiento y el dispositivo del cliente y la decano cantidad de tiempo posible en el que el sistema funcione sin interrupciones ni caídas.
Una pequeña empresa no debe descuidar la seguridad de su página web. En su puesto, los empresarios deben optar por soluciones fáciles de usar, pero eficaces. Los expertos de la compañía de alojamientos y dominios recomiendan instalar un certificado SSL que encripte los datos transmitidos entre los servidores web y los navegadores web de los usuarios para que las comunicaciones sean más seguras.
Otras medidas de protección son el cortafuegos de seguridad web y la supervisión de sitios web, que protegen activamente contra posibles ataques. Encima, el escaneado de malware explora, detecta y alerta de forma proactiva a los propietarios de empresas sobre posibles amenazas.
Para alcanzar el éxito de un negocio de comercio electrónico, una de las claves más importantes es que el patrón ofrezca diversos métodos de plazo para que los consumidores puedan nominar el que más les convenga. Esto ayuda a las pequeñas empresas a simplificar el proceso de traspaso y conduce a un aumento de los ingresos.
Por ejemplo, sería deseable ofrecer opciones como transferencias bancarias, tarjetas de débito y crédito, y servicios de plazo móvil como Apple Pay y Google Pay para asegurar la flexibilidad del cliente de una pequeña empresa. Adaptarse a los nuevos métodos de plazo que surgen constantemente hace que el proceso de operación sea más ágil para los clientes potenciales.
Encima, toda pequeña empresa debería considerar el uso de una variedad de canales de comunicación diferentes para conectar con sus clientes actuales, así como con futuros clientes potenciales. «Permanecer un sitio web actualizado con imágenes profesionales, una tienda online con descripciones claras de los productos y una ruta de operación es crucial, ya que puede ser el primer puesto en el que un cliente se entere de la existencia de una empresa. La calidad del contenido es secreto para atraer su atención. «, explicaron desde GoDaddy.
La presencia en las redes sociales es igual de importante, ya que permite a las pequeñas empresas animar y reforzar su marca en el mercado, así como atraer y retener clientes.
Creditos a: Camilo Dueso
