Aplazame, la plataforma de pagos a plazos, asegura en su postrero estudio sobre el comportamiento de los usuarios que el ticket medio financiado en nuestro país es, de media, un 63% más detención cuando las compras se realizan en tiendas físicas que cuando se producen en el canal online.
Así se pone de manifiesto en el estudio titulado “La financiación flexible y el comportamiento de los usuarios en los diferentes canales de saldo”, realizado a partir de los datos registrados por esta plataforma relativos a las compras financiadas en los sectores de electrónica, moda y hogar. Estos tres sectores representan más del 58 % de las operaciones totales de la empresa.
La época del año y el sector igualmente influyen en el coste de las compras financiadas
Las mayores diferencias en el coste financiado se aprecian en el sector de moda, donde el ticket medio asciende a 327 euros en tienda física frente a los 144 euros de las compras que se realizan a través de la web, lo que supone un 127% de diferencia. Sin secuestro, en los plazos elegidos para dividir el coste de la operación, el comportamiento es prácticamente igual en los dos canales: 11 meses en eCommerce, frente a 10 meses de los productos adquiridos en tienda física.
En el sector de hogar, la diferencia entre el ticket medio financiado en las tiendas físicas y en la web es del 37%, siendo el coste medio de 514 euros en el canal online frente a los 705 euros de la tienda física. En cuanto a los plazos medios de financiación elegidos por los consumidores de este tipo de productos, estos se alargan en cuatro meses en el canal online. Si en éste el plazo medio escogido es de 16 meses, en el canal tradicional es de 12 meses.
Si ponemos el foco en el sector de la electrónica, los tickets medios financiados a través de las tiendas físicas son un 26% mayores. Si los consumidores que financian a través de la web se gastan de media 529 euros, los compradores en tiendas físicas desembolsan de media 668 por operación. En este caso, al igual que sucedía en el sector de moda, los plazos elegidos para la financiación al punto que varían entre los dos canales, siendo 16 meses el plazo medio escogido para las financiaciones a través de la web frente a 17 meses de media para las compras que se aplazan en el canal offline.
El comportamiento de los compradores de electrodomésticos es muy similar, con un 26% de incremento en el ticket medio cuando se manejo de una operación en tienda y con plazos parecidos en entreambos canales. El ticket medio está en 150 euros por debajo en entreambos canales. Por contra, en el caso de los productos de fotografía, el ticket medio es muy elevado, por encima de los 1.000 euros, y existe una diferencia del 40% entre la financiación en tienda y en la web.
En Navidad los consumidores optan más por la financiación y en el Black friday por los descuentos
Encima, el referencia analiza el objetivo de la estacionalidad en este sector, y revela cómo en tienda física los plazos fluctúan según la época del año, al contrario de lo que sucede en las compras a través de la web. Así, durante los periodos vacacionales (verano y Navidad), los clientes de tienda física financian aproximadamente de 15 meses, mientras que, durante campañas como el Black Friday, durante el mes de noviembre, financian a menos meses, ya que acuden directamente a descuentos y promociones.
Creditos a: Camilo Dueso