El live shopping es una tendencia creciente en el comercio electrónico usada, principalmente, por comercios minoristas para mostrar y traicionar sus
productos en tiempo existente, gracias a esto, los clientes pueden ver cómo se usan los productos, el tallaje o, incluso, cómo quedan las prendas antaño de
tomar la osadía de negocio.
La pandemia de COVID-19 precipitó la incipiente tendencia asiática que ya hoy se expande por todo el mundo correcto a la preferencia de negocio en trayecto
frente al desplazamiento a tiendas físicas. Según elEconomista.es, la naturaleza mantenida, educativa e interactiva de las compras en vivo se traduce
en más ventas online, permitiendo a las marcas sumergir a los espectadores en la experiencia de negocio y acelerar el alucinación del cliente desde la
consideración hasta la negocio con ofertas exclusivas o sensibles al tiempo. Las empresas que utilizan estrategias de live shopping están viendo tasas
de conversión “de hasta el 30%, 10 veces más stop que la tasa de conversión promedio del comercio electrónico convencional”.
Datos que reafirma Carlos O´Rian, director de Fira Onlive, útil especializada en la implementación de tecnologías de stop impacto en las
empresas para la ejecución del live streaming shopping: “Con la venida del live streamig shopping se ha conseguido aumentar las conversiones desde un
1,5% a ocurrir rápidamente al 32%. Este brinco afecta muy positivamente a las ventas y ello implica una revolución en lo que a abastecimiento se refiere”.
Ventajas del live shopping
Las ventajas del live shopping incluyen una experiencia más personalizada e interactiva, un aumento en la conversión de ventas, la creación de una
experiencia emocional y de entretenimiento para los espectadores, un anciano calibre en trayecto, un capital de costos y una acomodaticio medición de resultados. En
universal, el live shopping puede ser una táctica efectiva para las marcas y los vendedores que buscan aumentar sus ventas y resistir a una audiencia
más amplia.
‘Influencers’, los grandes vendedores
Ultimamente, el peso de los ‘influencers’ en el live shopping ha crecido considerablemente, ya que pueden ayudar a los minoristas a resistir a nuevas
audiencias y aumentar la confianza en los productos. Los cuales pueden utilizar su repercusión en las redes sociales para atraer a sus seguidores a ver
la transmisión en vivo de compras, puesto donde compartir sus opiniones y recomendaciones sobre los productos.
Estos, a menudo, tienen una gran cantidad de seguidores que confían en sus recomendaciones y opiniones, lo que puede hacer que su presencia en un
evento de live shopping sea muy valioso para las marcas y minoristas. Adicionalmente, suelen tener una conexión personal con su audiencia que puede ayudar a
suscitar una anciano billete y engagement en un evento de este tipo, en el que su nacionalidad y cercanía invita a los usuarios a participar,
comentar, quedarse un buen rato en la conexión e, incluso, terminar comprando.
Según la psicóloga Anna Bauer, experta en marketing de redes sociales, cuanto más contacto tenemos con una persona, crece la probabilidad de crear un
vínculo y que surja una amistad, lo mismo pasa con los ‘influencers’. Existe una tendencia que conlleva confundir a estos con amigos, lo cual tiene un
impacto significativo en la osadía de negocio del becario. Elegimos a unos creadores de contenido que, por el motivo que sea, nos interesan, nos hacen
comprobar en el puesto adecuado, nos identificamos con su mensaje y decidimos ver su contenido de forma casi diaria. Nos hacen participes de su día a día,
nos cuentan sus nuevos proyectos e incluso nos demuestran que asimismo son humanos y que no todos sus días son idílicos. Terminamos creando un vinculo
con personas que no conocemos, nos hacen creer que formamos parte de su gran “tribu aparente”, razón por la cual se convierten en los vendedores
perfectos.
Es importante tener en cuenta que los ‘influencers’ suelen ser personas que han construido una marca personal sólida y han establecido relaciones de
confianza con su audiencia a lo desprendido del tiempo. Si han acabado sustentar una reputación sólida, es más probable que la parentela confíe en su capacidad
para elegir y encomendar productos.
“El livestream traspasa la pantalla, fomenta una conexión humana existente. Aunque el comercio electrónico es acomodaticio y conveniente, no es el mejor
canal para fomentar una conexión existente entre consumidores y empresas. El livestreaming brinda una gran oportunidad para que las marcas y las
empresas conecten con sus clientes «de persona a persona». Le da una cara a la marca, brinda a los clientes información en tiempo existente sobre los
productos que están comprando y añade una conexión emocional a la experiencia de negocio que nunca se dará en el simple hecho de colocar un producto
en un carrito de compras aparente”, afirma Javier Molina, Ceo y Fundador de Fira Onlive.
Funciones de live shopping en redes sociales
En TikTok e Instagram está triunfando esta técnica. Desde ropa a cosméticos, pasando por calzado, ornato para el hogar o juguetes infantiles, todo
tiene cabida en esta técnica de negocio en trayecto. “Instagram Live Shopping” es la función de Instagram que permite a los usuarios traicionar productos a
través de una transmisión en vivo en la plataforma, mientras que en TikTok el hastag “liveshopping” cuenta ya con 254,8 millones de visualizaciones.
Marcas, minoristas e influencers parecen estar tomándose enserio esta rentable técnica de ventas en la que invierten, no solo en productos, sino
asimismo en montaje de escenarios, peronal, medios audiovisuales y focos, entre otras muchas cosas, para ofrecer una experiencia única al comprador.
Creditos a Enredo Sánchez Meapilas Alonso
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