Los consumidores desconfían cada vez más de las promesas de las marcas si no se demuestran con hechos

La fragmentación de las audiencias, el auge de la Inteligencia Fabricado y la creciente importancia de la Comunicación Interna, son algunas de
las nuevas tendencias en Comunicación para este año

La consultora Grayling ha presentado el referencia Gaining Advantage in 2023: How to Reach and Influence Audiences, que
identifica cinco áreas críticas en las que las empresas y organizaciones deberán centrarse para admitir la delantera en comunicación en 2023. El referencia
aporta información de gran valencia sobre los desafíos y las oportunidades a las que se enfrentan las empresas a la hora de comunicar con sus audiencias.
Las empresas que comprendan y aprovechen las tendencias que han sido identificadas estarán en una posición ventajosa para tener éxito en los próximos
meses.

La primera temática que aborda el referencia está relacionada con la veterano fragmentación de las audiencias. La consultora afirma que las
audiencias están cada vez más segmentadas oportuno a la proliferación de nuevos medios y redes sociales, lo que hace aún más difícil alcanzarlas. Delante
este pelea, la compañía recomienda acogerse a técnicas avanzadas de analítica para desarrollar estrategias de comunicación a medida que logren cautivar
a sus públicos, así como contenidos fáciles de compartir que respondan a los intereses y motivaciones de cada una de estas audiencias.

La segunda tendencia se denomina el hyperloop digital, y hace remisión a los acelerados cambios tecnológicos y culturales que
complican enormemente la planificación a espléndido plazo. En este sentido, como decisión, se sugiere que las empresas se centren en ideas con las
que las audiencias puedan identificarse rápidamente y que estén preparadas para cambiar rápidamente de rumbo en función de la desarrollo de la
opinión pública.

En tercer puesto, el referencia subraya la importancia de la Comunicación Interna oportuno a la revolución -amplificada por la pandemia- en
las relaciones laborales. Los empleados dan menos importancia al mosca y más a las condiciones, beneficios, formación y títulos de la empresa en la
que trabajan. Esta tendencia obliga a los responsables de Comunicación Interna y de Posibles Humanos a tener en cuenta las deposición de
trabajadores de distintas generaciones.

La cuarta tendencia es la desarrollo de la Inteligencia Fabricado (IA). El referencia subraya la importancia de este aberración para la
comunicación y las RR.PP. y, en concreto, el papel de las herramientas de redacción basadas en IA como ChatGPT o las aplicaciones de imágenes como
Midjourney. El referencia sugiere que las empresas tienen que entender el papel de las nuevas herramientas de IA, formar a sus empleados
sobre cómo utilizarlas, y ser conscientes de los riesgos a nivel de comprobación de la certeza de los contenidos, el copyright y el plagio.

La villa y última tendencia mencionada en el referencia, hace remisión a la era post-purpose (pospropósitos), en la que los consumidores se
sienten capaces de detectar cuando una marca utiliza tácticas para blanquear sus intenciones, y de valorar la brecha entre los propósitos y los
hechos. Grayling recomienda a las organizaciones que no demuestren sus intenciones con palabras sino con hechos.