El Gobierno ha hecho sabido el ‘Protocolo y agenda de buenas prácticas dirigidas a la actividad comercial en establecimiento físico y no sedentario’. Un documento en el que el Ocupación de Comercio, unido con el sector y los principales sindicatos, llevan trabajando en su redacción desde hace varias semanas y que recoge las principales indicaciones que deben seguir los comerciantes en sus establecimientos.
La esperada agenda recoge, en sus 32 páginas, una serie de protocolos y recomendaciones que los dueños del comercio, en su inmensa mayoría trabajadores autónomos, deben aplicar para segurar tanto el trato de sus clientes, como el de sus trabajadores. Adicionalmente, de una serie de indicaciones para la habilitación del almacén para la transigencia, tras la pandemia. Así, el documento recopila desde medidas tan básicas y conocidas como el lavado de manos, la forma correcta de quitarse los guantes, etc. Hasta otras tan específicas con el modo de uso de los aires acondicionados hasta las limitaciones del uso de los proobadores.
El documento ha sido redactado por el Ocupación, de Industria, Comercio y Turismo, y ha sido consensuado por el sector, organizaciones de autónomos y sindicatos. Sigue además todas las recomendaciones e instrucciones a las que obliga el Ocupación de Sanidad, y advierte de que a la hora de aplicar sus recomendaciones el autónomo debe atener a “las condiciones específicas establecidas en las órdenes ministeriales que regularan cada una de las fases de desescalada en que se encuentre en ese momento con el objeto de adaptar las indicaciones del Protocolo teniendo en cuenta aquellas medidas que fueran propias de cada una de lasfases como, por ejemplo, el extensión permitido en un establecimiento comercial”.
Las principales recomendaciones que hace la Dirección
El ‘Protocolo y agenda de buenas prácticas dirigidas a la actividad comercial en establecimiento físico y no sedentario’ está divido en dos bloques principales. El primero es el de Medidas Generes de Protección, en el que se recopilan todas aquellas medidas que deben aplicarse de forma generalizada en todo los establecimientos; y el segundo es el de Medidas Especificas, apartado en el que se ofrece a cada sector (una tienda de sombreros, una bisutería, un escaparate de muebles, etc) unas recomendaciones únicas.
Medidas de Generales de prevención para todo el comercios
En esta primera cacharros de recomendaciones, la agenda recopila principalmente todas aquellas medidas que se han seguido durante el confinamiento y que deberán seguir presentes durante la período de desescaldada como: el distanciamiento entre personas, la correcta higiene de manos, el uso de las soluciones hidroalcohólicas si no se pueden bañar las manos, la desinfección periódica de los objetos de uso personal (lentes, móvil, teclados) y, en zonas comunes, procurar una buena ventilación, realizar una virtud diaria o el uso de guantes de un solo uso. En este primer piedra se ofrece además una serie de infografías sobre actuaciones básica para acogerse del virus, la forma correcta de quitarse los guantes o el uso de las mascarillas.
Asimismo, se recoge una serie de medidas generales de protección e higiene para los trabajadores, destacan: la prohibición de incorporarse un trabajador que esté en aislamiento por sobrevenir sido diagnosticados con el COVID-19, evitar el contacto férreo y proseguir una distancia mínima de dos metros, sufrir una mascarilla quirúrgica o sanitaria en todo momento, organizar las tareas para que el empleado pueda lavarse asiduamente las manos durante la marcha profesional, la obligación para el titular de la actividad de que se asegure que sus empleados cuentan con equipos de protección individual adecuados al nivel de peligro (es importante recapacitar en este punto, que una Orden ministerial publicada el pasado 4 de mayo establece que durante la Grado 0, los dueños de un negocio deberán informar, formar y entregar EPIS -equipos de protección individual a sus trabajadores-, y que es en extremo recomendable que se lleve un fichero, firmado por el empleado, de que el autónomo ha realizado dicha entrega), etc
Además recomienda evitar la entrada de clientes que presenten síntomas (moqueo, congestión nasal, aspectos vehemente o lagrimeo). En caso de que éste entre, proceder a una desinfección de todos los puntos con los que haya podido tener contacto, la matanza o clausura de lo lugares de trabajo de uso popular como agua, cafeteras, neveras o microondas…
En cuanto a los comercio que dispongan de un uniforme para sus empleados, el profesión recomienda que se manipule lo menos posible, se limpie diariamente y, en caso de que no fuera posible, se recomienda cubrir los uniformes con batas, guardapolvos o similares, etc.
Para la adecuación del almacén establece la creación de un protocolo de virtud que se adapte a las características e intensidad de uso del mismo. Normalmente, este se realizará dos veces al día, una por la mañana ayer de brindar y otra al medida, poniendo peculiar atención a la virtud de superficies que hayan podido tener más contacto como muebles, pasamanos, suelos, teléfonos, perchas, cestas, etc. Además recomienda, en la medida de lo posible, que se mantengan las puertas abiertas con cuñas u otros sistemas para evitar que las personas tocas los pomos, entre otras.
Por postrero, el Ocupación incluye una serie de protocolos para el sistema de climatización y ventilación del establecimiento. Entre ellos se incluye la realización de una revisión de la instalación de climatización ayer de la reapertura, para reforzar la virtud o reemplazo de los filtros de música exógeno en caso necesario y maximizar en lo posible el caudal de ventilación; que se aumenten los espacios de ventilación exógeno, se recomienda no encender ventiladores de techo o de pie ya que nada más remueven el música interior sin aportar música fresco… En normal, se pide que prime la ventilación con música exógeno sobre el confort y la eficiencia energética.
Medidas de Específicas de prevención para cada tipo de comercio
Aunque se incluyan todas adentro del sector del comercio, no es lo mismo una tienda de ropa, que una de muebles o una zapatería. Siquiera lo es una tienda de distrito, que un establecimiento en un centro comercial. Razón por la que el Protocolo recoge además una serie de indicaciones específicas para cada tipo de comercio. Este tipo está divido en varias partes:
Se recomienda desarrollar un plan organizativo en el que se detallen todo los nuevos procedimientos, que incluya tanto las nuevas actuaciones del personal como el uso de material de protección; además que la entrada y salida del zona de trabajo se realice de forma escalonada; que se limite el número de trabajadores coincidente y la individualización de las tareas todo lo posible… y la sustitución del sistema de fichaje por huella dactiloscópico por cualquier otro sistema de control horario que garantice las medidas higiénicas.
- Modo de recital en caso de personal infectado o de peligro
Primero es necesario tener unas nociones básicas sobre los síntomas del virus. Pero el protocolo que establece Comercio es fundamental:si el empleado empieza a presentar algún indicio sospechoso se debe contactar de forma inmediata con la Comunidad Autónomo o centro de vitalidad, y éste debe abondar su puesto de trabajo hasta que su situación sea valorada por un profesional taza.
- Medidas generales de higiene y protección de los clientes
Uno de los aspectos más importantes para los autónomos en este piedra, es que el Ocupación da privilegio a la hora de establecer como obligatorio el uso de mascarillas adentro de su establecimiento. No obstante, sí que obliga a cercar el extensión al mayor y en caso de que se llene. El cliente debe esperar en la puerta del establecimiento hasta que haya espacio suficiente entre personas. Asimismo, obliga a los establecimientos y locales a proporcionar a sus clientes guantes desechables, a informar de las medidas sanitarias adoptadas a través de la cartelería y a establecer un flujo controlado en la entrada y salida de clientes, evitando el cruce de unos y otros.
Por postrero además, detalla una serie de recomendaciones en cuanto a:
- Medidas de protección específicas en Cajas y Puntos de Atención al Manifiesto: que se respete la distancia de seguridad, la instalación de mamparas de plástico, el fomento del plazo electrónico, la preferencia de atención a a embarazadas, personas mayores, discapacitados, personas con movilidad estrecha y padres y madres con niños menores de 3 primaveras y carritos de bebé, etc.
- Devolución de productos: El establecimiento contará con una logística de tratamiento y/o desinfección de los mismos que defina, en función de las características del producto, el tratamiento adecuado ayer de ponerlos de nuevo a la cesión, procediendo a su recogida con guantes desechables.
- Máquinas expendedoras: informar sobre la conveniencia de utilizar guantes, extremar su virtud, etc.
- Recomendaciones específicas para los establecimientos ubicados en centros comerciales: se prostitución de una serie de recomendaciones que amplia las anteriores sobre el uso de zonas comunes o el parking, pero que no van dirigidas especialmente a las pequeñas tiendas, si no al centro comercial en su conjunto.
Recomendaciones específicas para distintos sectores comerciales
- Comida: destaca la protección del producto cuando se tenga expuesto o la facultad de medidas de seguridad cuando se compre a suelto, la obligación del uso de guantes tanto para el comerciante como para el cliente, y la manipulación de alimentos no envasados…
- Textil: los probadores de estos establecimientos deberán tener establecido su uso y procurar el desinfectado. La cortina de éstos solo debe tocarse con guantes y, en la medida de lo posible, se facilitarán guantes a los clientes a la hora de tocar los productos…
- Calzado: realizar las pruebas del zapato con calcetines desechables y desinfectar el producto probado.
- Joyerías, relojerías y similares: uno de los pocos establecimientos en los que su dueño, por las características de la actividad y el valía de los productos, podrá pedir al cliente que se descubra la cara y se quiebro la mascarillas. Éste, a su vez, tiene prohibido tocar cualquier tipo de superficie, vitrina o catálogo si no es con guantes… Para realizar la prueba de un producto, se deberá utilizar film desechable sobre la parte del cuerpo dónde se pruebe el artículo.
- Tecnología, telefonía y civilización (libros, cd’s, películas y similares): sobresale de entre todas la medidas, que las devoluciones de texto o publicaciones en papel deben depositen en un zona apartado y separadas entre sí durante 14 días, de guisa que pueda garantizarse que no están infectados cuando vuelvan al canal editor.
- Muebles: los muebles o accesorios que para su cesión requieran de contacto físico deberán estar cubiertos con protectores. Cuando el reparto a domicilio lo hagan los montadores de la tienda éstos deberían sufrir cantidad suficiente de utensilios de protección individual (reducido dos pares de guantes y 2 de mascarillas por persona) por si resultan dañados en alguna manipulación.
- Tiendas de sombreros o tocados: se obliga al uso de gorros desechables para realizar la prueba de los productos.
- Gasolineras: se obliga a proseguir la zona de repostaje limpia y desinfectada.
Para consultar y descargar el ‘Protocolo y agenda de buenas prácticas dirigidas a la actividad comercial en establecimiento físico y no sedentario’ haz clic aquí.
Ivana Haro
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